Déclaration rejetée – que faire?

Lorsque certains champs ne sont pas remplis (motivation, indicateurs), la déclaration peut être rejetée. Lors d’un rejet manuel par la CRF, un message « Echec d’intégration d’une transmission » est envoyé par la messagerie vous informant que la déclaration a été rejetée et pour quelles raisons. Si la déclaration a été remplie en ligne, il suffit d’aller En savoir plus surDéclaration rejetée – que faire?[…]

Ouvrir une pièce jointe dans la messagerie goAML

Au cas où vous rencontrez une difficulté à ouvrir une pièce jointe d’un document, veuillez noter que l’icône qui se situe au niveau de la liste des messages en haut de l’écran (dénoté « 1 » dans la figure ci-dessous), indique simplement qu’une ou plusieurs pièces jointes sont attachées à ce message. Afin d’ouvrir ou sauvegarder une En savoir plus surOuvrir une pièce jointe dans la messagerie goAML[…]

Eviter le rejet d’une déclaration

goAML Web effectue une première vérification d’une déclaration afin d’assurer que la structure attendue est bien respectée. Certaines règles ne peuvent pourtant pas être vérifiées au niveau seul de la structure et pour cette raison des « règles business » sont en place afin d’informer l’équipe de la CRF qu’une déclaration ne respecte pas ces règles, même En savoir plus surEviter le rejet d’une déclaration[…]

Erreur lors d’envoi d’un fichier XML

Si vous rencontrez un problème lors de l’envoi d’un fichier XML, comme par exemple: Invalid XML format for File (NOTE: DTD are prohibited) Vous pouvez effectuer les vérifications suivantes: Est-ce que votre fichier commence bien par <report>, sans autres remarques précédentes sur le format du fichier ou l’utilisation d’un schéma? Est-ce que votre fichier est En savoir plus surErreur lors d’envoi d’un fichier XML[…]

Identification par LuxTrust – JAVA

A partir du 6 février 2017 l’utilisation de JAVA pour s’identifier par LuxTrust ne sera plus nécessaire. Les écrans de connexion et de signature feront également peau neuve afin de vous offrir une interface plus agréable et compatible avec tous les navigateurs web. Si vous utilisez un Token LuxTrust, aucune mise à jour sur votre En savoir plus surIdentification par LuxTrust – JAVA[…]

Erreur « Impossible de charger l’applet… »

L’authentification sans Java étant en ligne depuis le 6.02.2017, ce problème-ci ne devrait plus se produire. Pour plus d’informations, voici le lien vers le communiqué de presse de Luxtrust.   L’erreur « Impossible de charger l’applet, veuillez vérifier votre version de Java (version 1.7 ou plus récente) » peut se produire pour certains navigateurs web lorsque vous En savoir plus surErreur « Impossible de charger l’applet… »[…]

Comment attacher des pièces jointes à une déclaration en xml?

Si vous voulez ajouter des pièces jointes à une déclaration préparée en xml, vous devez créer un fichier ZIP qui contiendra le fichier xml et les fichiers pièces jointes. Si vous voulez faire l’upload de plusieurs déclarations avec pièces jointes, le fichier ZIP est à subdiviser en répertoires et chaque répertoire pourra contenir une déclaration En savoir plus surComment attacher des pièces jointes à une déclaration en xml?[…]

Est-ce que goAML comprend les caractères non latins?

goAML est capable de traiter correctement les documents en UTF-8, ce qui signifie que vous pouvez soumettre des déclarations contenant des noms en symboles/caractères chinois, cyrilliques, etc. Or, nous vous demanderons de créer dans ce cas un alias avec la transcription du nom. De plus, seuls les noms propres sont acceptés dans des alphabets non En savoir plus surEst-ce que goAML comprend les caractères non latins?[…]