Règles d’archivage
Pour des raisons liées à la protection et à la sécurité des données, les données dans goAML Web sont supprimées après une certaine période. Au niveau des déclarations: Le contenu … Lire la suite
FAQ
toutes les questions fréquentes générales
Workaround pour le message d’erreur « Adresse email déjà renseignée… » lors de l’inscription
Si vous voulez réutiliser votre adresse email, vous pouvez contourner la restriction de goAML comme suit. Au lieu d’écrire „abc@xyz.lu”, il suffit de répéter l’email, avec un point-virgule de séparation: “abc@xyz.lu; … Lire la suite
Personne morale représentante d’une autre personne morale
goAML, à ce jour, ne permet pas de lier une personne morale à une autre personne morale. Seules les personnes physiques peuvent être liées à une personne morale. Pour les … Lire la suite
Navigateur à utiliser
UNODC recommande l’utilisation de Chrome qui, effectivement, n’a pas encore été reporté comme présentant des problèmes. Si vous rencontrez donc des problèmes d’affichage dans Firefox, Internet Explorer ou tout autre navigateur, veuillez … Lire la suite
Cessation de l’activité
Cessation de l’activité de l’unique utilisateur du déclarant Si le déclarant continue son activité, mais son seul utilisateur (dans goAML) cesse d’y travailler: Si le remplaçant est déjà disponible, il … Lire la suite
Données essentielles pour les différents types d’objets
Pour que goAML puisse reconnaître un objet (personne physique, compte, personne morale) déjà existant dans la base de données, il est important de renseigner un minimum d’informations dans les formulaires … Lire la suite
Problème d’impression des déclarations
goAML vous propose, dans la liste des déclarations (non envoyées ou envoyées), la possibilité d’afficher l’aperçu complet de votre déclaration. L’affichage, à notre connaissance, se fait toujours correctement. Or, dès … Lire la suite
Type de déclaration erroné
Lorsque vous soumettez une déclaration de soupçon, celle-ci doit être remplie en utilisant le type de déclaration Déclaration d’activité suspecte (code SAR) ou Déclaration d’opération suspecte (code STR). Le formulaire … Lire la suite
Déclaration rejetée – que faire?
Lorsque certains champs ne sont pas remplis (p. ex. motivation, indicateurs), la déclaration peut être rejetée. Lors d’un rejet manuel par la CRF, un message « Echec d’intégration d’une transmission » est … Lire la suite
Règles business
goAML Web effectue une première vérification d’une déclaration afin d’assurer que la structure attendue est bien respectée. Certaines règles ne peuvent pourtant pas être vérifiées au niveau seul de la … Lire la suite